Quais dados tratamos

Dados de identificação recebidos do provedor de login escolhido (nome, e-mail, avatar e identificador da conta), dados de uso da plataforma (sessões, endereço IP e agente do navegador) e, quando a loja utiliza a integração de vendas, dados de pedidos e cadastro do cliente na loja.

Por que tratamos

Para autenticar o acesso, manter a segurança da conta, executar as funcionalidades contratadas pela loja e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Separação entre lojas

Cada loja acessa apenas os dados dos próprios clientes. Não há compartilhamento de dados entre lojas diferentes.

Assistente de IA

Quando a loja ativa o atendimento com IA, o conteúdo da conversa e trechos da base de conhecimento da própria loja são enviados ao modelo para gerar a resposta. Credenciais, tokens e chaves de acesso nunca são enviados ao modelo.

Integração Discord

Quando você escolhe entrar com Discord, podemos receber seu nome, identificador, avatar e e-mail confirmado. Se a integração de servidor estiver ativa, o consentimento guilds.join também permite adicionar sua conta ao servidor Discord configurado pela Aspect. Não armazenamos o token OAuth concedido pelo Discord.

Seus direitos

Você pode acessar, exportar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados na área Minha conta. Cada solicitação passa por análise, e dados sujeitos a obrigações legais, fiscais ou de segurança podem exigir retenção.

Retenção

Sessões expiradas ou revogadas são invalidadas imediatamente. Registros de auditoria e segurança são mantidos pelo tempo necessário à apuração de incidentes e ao cumprimento de obrigações legais.

Contato

Para exercer seus direitos, use a área Minha conta. A loja responsável pelo seu cadastro também pode ser contatada pelo suporte dentro do painel dela.